Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bmb88, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệQuyền xóa và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
bmb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về Viettel Money, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống bmb88 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua ZaloPay và MoMo không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa an toàn.

Quyền truy cập nội bộ có giới hạn

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi thao tác truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của bmb88 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu về dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại thông tin và số tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản bmb88 của bạn, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu về dữ liệu cá nhân để gửi trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách yêu cầu thay đổi thông tin trên bmb88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn dùng MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để xác nhận nạp tiền.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân tùy tiện. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật hiện hành yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi hết thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình an toàn của chúng tôi.